Garantie Unirain

Garantie des produits Unirain – Conditions & modalités

Unirain garantit que ses produits sont exempts de défauts de matériaux en usage normal pendant une période de deux ans à compter de la date d'achat d'origine. Cette garantie se limite aux défauts de matériaux survenus durant la période de garantie lorsque le produit a été utilisé dans des conditions normales de fonctionnement et d'entretien, conformément à la fiche technique du produit Unirain et aux recommandations de maintenance du fabricant. Tous les matériaux sont conformes à la norme internationale ISO 9001.

La garantie Unirain ne couvre pas les situations où le produit a été installé de manière incorrecte ou utilisé dans des systèmes contenant des produits chimiques corrosifs, du sable, de la boue, des électrolytes, de la rouille ou d'autres agents susceptibles de détériorer les plastiques ou les pièces internes du produit. Elle ne couvre pas non plus les dommages causés par des surtensions électriques, ou des interventions effectuées par du personnel non autorisé.

Cette garantie ne s’applique pas aux réparations ou remplacements résultant d’une mauvaise utilisation, négligence, modification, altération ou d’une installation/maintenance incorrecte. Aucun agent, employé ou représentant du fabricant n’est autorisé à modifier les conditions de cette garantie ni à assumer d'autres responsabilités que celles spécifiées ici.

En cas de défaut constaté pendant la période de garantie, Unirain s’engage, à sa discrétion, à réparer ou à remplacer le produit ou la pièce défectueuse dans un délai raisonnable. Le fabricant décline toute responsabilité pour les pertes de récolte ou tout dommage consécutif résultant d’un défaut couvert par cette garantie.

Les produits réparés ou remplacés sont garantis pour la durée restante de la période de garantie initiale à compter de la date d’achat d’origine, comme précisé dans les présentes conditions.

Le client accepte le produit réparé ou remplacé, et Unirain ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou tout dommage découlant de la livraison initiale ou d’un retard dans la livraison du produit de remplacement.

Toute responsabilité supplémentaire entre nos acheteurs et leurs clients, au-delà de celle acceptée par écrit par Unirain, incombe exclusivement à l’acheteur. Cette garantie ne s’applique qu’à l’installateur ou au distributeur d’origine du produit Unirain. Les produits importés sont couverts par la garantie du fabricant d’origine. Leur vente n’implique aucune cession de droits de propriété industrielle ou intellectuelle, qui restent la propriété du fabricant.

La garantie ne couvre pas :

• Les inspections périodiques, l’entretien et le remplacement des pièces dus à l’usure normale.
• Les défauts dus à une mauvaise utilisation ou un mauvais entretien, ou à l’usure normale. Unirain met à disposition des clients des manuels d’utilisation et des fiches techniques.
• Les dommages causés par le transport effectué par un tiers.
• Les incompatibilités avec des produits provenant d’autres fournisseurs du client.

L'obligation d'Unirain de réparer ou remplacer les produits ou composants défectueux constitue l’unique garantie accordée par Unirain. Aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris les garanties de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier, n’est fournie. Unirain décline toute responsabilité envers le client ou toute autre partie pour tout dommage, qu’il soit contractuel, délictuel ou autre, résultant d’un défaut du produit, ou pour tout dommage spécial, indirect ou consécutif.

Réparation ou remplacement du produit sous garantie

Si un défaut est découvert pendant la période de garantie applicable, celui-ci doit être signalé immédiatement à Unirain par écrit. Si nécessaire, Unirain pourra demander un échantillon qui devra être retourné, aux frais de l’acheteur, dans les locaux de l’entreprise durant la période de garantie. Les frais de démontage, de réinstallation et de transport ne sont pas couverts par la garantie. Unirain ne prendra pas en charge les réparations effectuées par des tiers. Les produits doivent être soigneusement emballés et protégés pour le transport.

Une fois le produit reçu, il sera examiné par le service technique d’Unirain afin de vérifier le défaut décrit. Si le produit n’est plus sous garantie ou si les conditions de garantie sont nulles, Unirain communiquera un devis au client, qui devra l’accepter avant tout début de réparation.

Si le client refuse le devis, le produit sera retourné en port dû.

Si le défaut est couvert par la garantie, Unirain autorisera la réparation ou le remplacement et prendra en charge les frais liés à l’envoi de l’échantillon ainsi que ceux liés à la livraison du produit de remplacement.

Des conditions spéciales de garantie peuvent s’appliquer à certains produits. Dans ce cas, l’acheteur en sera informé. Pour toute question relative à la garantie Unirain, veuillez contacter le service commercial.